Política de envío
Versandrichtlinie
Stand: 14. September 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Pure Cycle. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bearbeitung, Versand, Lieferung und möglichen Verzögerungen Ihrer Bestellung.
1. Versandkosten
Wir bieten für Bestellungen in den von uns belieferten Ländern kostenlosen Standardversand an, sofern im Checkout nichts anderes angegeben wird.
Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
2. Bearbeitung von Bestellungen
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Ihre Bestellung wird anschließend für den Versand vorbereitet.
Die Bearbeitung erfolgt an Werktagen. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, können am folgenden Werktag bearbeitet werden.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie – sofern für die jeweilige Sendung verfügbar – eine Versandbestätigung mit Trackinginformationen.
3. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt insbesondere vom Lieferland, der Lieferadresse, dem Versanddienstleister und dem aktuellen Bestellaufkommen ab.
Die für Ihre Bestellung voraussichtlich geltende Lieferzeit wird Ihnen während des Bestellvorgangs bzw. im Checkout angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei angegebenen Lieferzeiten um Schätzungen handeln kann und Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabfertigung, Feiertage oder andere Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs entstehen können.
4. Liefergebiete
Wir liefern ausschließlich in Länder und Regionen, die im Checkout unseres Online-Shops als verfügbare Lieferziele angezeigt werden.
Falls eine bestimmte Lieferadresse nicht akzeptiert wird, ist eine Lieferung an diese Adresse derzeit leider nicht möglich.
5. Sendungsverfolgung
Wenn für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand eine E-Mail mit dem entsprechenden Tracking-Link oder der Trackingnummer.
Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung etwas dauern kann, bis der Versanddienstleister die Trackinginformationen aktualisiert.
6. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.
Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
Wir werden versuchen, die Adresse vor dem Versand zu ändern. Eine Änderung kann jedoch nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde.
Zusätzliche Versandkosten, die aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Lieferadresse entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
7. Nicht zugestellte oder zurückgesandte Sendungen
Kann eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer nicht erfolgten Annahme oder aus einem anderen vom Empfänger verursachten Grund nicht zugestellt werden, kann das Paket an uns oder unseren Logistikpartner zurückgesandt werden.
In einem solchen Fall bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Eventuell anfallende Kosten für einen erneuten Versand können dem Kunden berechnet werden, sofern die fehlgeschlagene Zustellung durch falsche oder unvollständige Angaben des Kunden verursacht wurde.
8. Beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit:
- Ihre Bestellnummer
- eine kurze Beschreibung des Problems
- Fotos der beschädigten Ware
- Fotos der Verpackung
Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die möglichen nächsten Schritte.
9. Verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit nicht angekommen sein, überprüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.
Falls keine eindeutigen Informationen vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir werden den Versandstatus prüfen und Sie bei der Klärung unterstützen.
10. Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen können Lieferverzögerungen auftreten, beispielsweise aufgrund von:
- hohem Versandaufkommen
- Feiertagen
- Wetterbedingungen
- Zollkontrollen
- Streiks
- Problemen beim Versanddienstleister
- höherer Gewalt
Solche Umstände können außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen.
Sollte sich eine Bestellung erheblich verzögern, können Sie uns jederzeit kontaktieren, damit wir den aktuellen Versandstatus prüfen.
11. Zoll und Einfuhrabgaben
Abhängig vom Lieferland können in bestimmten Fällen Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren anfallen.
Sofern solche Gebühren entstehen und nicht bereits im Kaufpreis bzw. Checkout enthalten sind, können sie vom Empfänger zu tragen sein.
Etwaige Abgaben richten sich nach den Vorschriften des jeweiligen Lieferlandes.
12. Änderung oder Stornierung einer Bestellung
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir versuchen, Änderungs- oder Stornierungswünsche zu berücksichtigen, können dies jedoch nicht garantieren, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde.
13. Rückgaben und Erstattungen
Informationen zu Rückgaben, Widerruf und Erstattungen finden Sie in unserer separaten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung können Sie uns kontaktieren:
Company Name: ShoppyVerse LLC
EIN: 30-1424598
Address: 10225 Ulmerton Rd, 3D
City: Largo
State: Florida
Country: United States
Zip: 33771
Phone: +1 (727) 358 0886